BARCELONE, Espagne, 5 mars 2025 /PRNewswire/ — China Mobile Henan a fait équipe avec Huawei et d’autres partenaires de l’écosystème pour recruter le premier groupe d’utilisateurs internes pour ses services New Calling basés sur des canaux de données. Cette initiative, qui fait suite à des mises à niveau approfondies du réseau à l’échelle de la province, marque le lancement officiel des appels interactifs et représente une étape importante dans l’évolution du secteur mondial des services New Calling.
Les canaux de données, introduits en tant que canal de transmission de données de pointe dans l’IMS, repoussent considérablement les limites des services de données traditionnels dans les scénarios d’appel. En intégrant des puces de bande de base améliorées dans les terminaux et des kits de développement logiciel natifs dans les applications de la couche supérieure, ils permettent une interaction en temps réel de divers types de données entre le cloud et les utilisateurs, ainsi qu’entre les utilisateurs. Grâce aux capacités des canaux de données, les services New Calling prennent en charge non seulement les appels audio et vidéo, mais aussi l’engagement interactif, ce qui ouvre de nombreuses possibilités de communication en temps réel.
China Mobile Henan, en collaboration avec des partenaires tels que Huawei, China Mobile Internet Company, China Mobile Terminal Company, vivo, OPPO et Huawei Terminal, a comblé efficacement les lacunes en amont et en aval pour recruter des utilisateurs. Actuellement, plus de 20 modèles de terminaux prennent en charge cinq types de services New Calling basés sur les canaux de données, notamment le partage d’écran, la traduction améliorée en temps réel, les appels amusants améliorés, l’humain numérique et le service client intelligent. Au cours de ces appels, les utilisateurs peuvent définir et partager des interactions en temps réel, ce qui leur permet de bénéficier d’une meilleure expérience d’appel et d’une plus grande efficacité de communication.
Partage d’écran : Les utilisateurs peuvent partager leur écran en temps réel pendant les appels et utiliser des pinceaux de différentes couleurs pour dessiner des marques visibles par les deux parties.
Traduction améliorée en temps réel : Ce service offre une traduction en temps réel considérablement améliorée par les techniques des canaux de données. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs préférences linguistiques et ajuster la taille des caractères.
Appels amusants améliorés : Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs appels en remplaçant les arrière-plans, en appliquant des autocollants et en utilisant des effets spéciaux de RA.
L’humain numérique : Les utilisateurs peuvent définir et remplacer leur tête ou leur avatar complet pendant les appels. Ces avatars, pilotés par les expressions faciales, ajoutent une couche supplémentaire d’interactivité et de plaisir aux conversations.
Service client intelligent : Les utilisateurs peuvent bénéficier de services client interactifs grâce à la technologie des canaux de données. Lors d’appels avec le service client de China Mobile, les utilisateurs peuvent réclamer des enveloppes rouges et des droits GoTone instantanément.
Ce recrutement ouvre la voie à l’adoption généralisée des appels interactifs, préparant ainsi le terrain pour de futures avancées en matière de services New Calling basés sur les canaux de données. China Mobile Henan prévoit également de continuer à collaborer avec des partenaires industriels tels que Huawei afin d’innover dans les services basés sur les canaux de données et d’améliorer l’expérience des services New Calling.
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